POS机办理

欢迎访问郑州鼎红通信技术有限公司的网站-专业的郑州POS机办理与安装的公司

设为首页收藏本站联系我们

微信二维码

联系我们Contact

公司名称:郑州鼎红通信技术有限公司
销售中心:0371-63287137
销售传真:0371-63287137
联系人:樊生
手机:15517113377
公司地址:河南省郑州市管城区富田太阳城58号楼10楼122

您当前的位置:郑州鼎红通信技术有限公司 > 新闻资讯 > 郑州POS机销售员与客户交流话术总结新闻资讯

郑州POS机销售员与客户交流话术总结

发布时间:2019-09-11 丨 阅读次数:

郑州POS机销售员与客户交流话术总结

POS机销售员越来越多,话术的沟通越来越重要,今天我们来看看这些话术
开场话术

 

刷卡机专员:先生/小姐,您好。麻烦问下您是经常使用信用卡吧?

客户:是的。 

刷卡机专员:是这样的,我们是做POS机的,现在搞优惠活动:只要您是持信用卡客户,有一张信用卡,就可以免费申请一台秒到账的POS机,安全稳定,有央行支付许可,无冻结押金,只要激活刷卡满5100就可以送。

 

 

 
 
 
 
【点评】 销售经理在推销POS机时,可以有针对性的设计开场白,比如目前的市场优惠活动之类的能够吸引客户注意力,引发客户好奇心。

 

 

2

 开场话术

 

刷卡机专员:先生/小姐,您好。您一直使用刷卡机吧,请问您使用什么牌子的?

客户:其他牌子。 

刷卡机专员:我今天给您推荐的这款刷卡机,费率低优惠高,真实商户,刷卡落地本地有积分提额速度比较快,是我们针对像您这类有卡一族的中高端客户精心策划的市场活动。成功申办我们的机器,一年费用就能省下600多元,您觉得怎么样? 

 

 
 
 
 
【点评】 销售经理在向客户推销POS机时,最好不要一开始就询问客户是否需要办理POS机,避免类似的问题使客户产生过大的心理压力,从而加速离开。我们应该更多提出一些能够吸引客户注意力,引发好奇心的问题,如:“您刷卡有享受优惠吗?”等问题。 

 

 

 
 

客户可能提出的异议

 
 

 

一:POS机的安全性问题 

客户:这款POS机安全性能高不高? 

POS机专员:您很有安全意识!但是请您放心,我们公司的POS机是国家有支付许可证的,安全稳定,更是设立了五重安全保障:银联认证、消费记录查询、24小时T+0秒到账、智能客服在线、盗刷安全保障。全方位的保证您用卡安全,提额放心。另外,我们有365天全年售后服务,以旧换新,免费更换机器,保障您的用卡安全。 

 

 

二:便携性问题 

客户:携带会不会不方便? 

POS机专员:这一点请您放心,就和手机那么大,到哪里就可以使用到哪里,携带方便快捷,安全快捷,全球定位 。

 

 

三:POS机费率的问题 

客户:这款POS机有没有费用啊,费率怎么算? 

POS机专员:机器成本价100元一台,刷卡5100就可以免费送,这样您的机器就是免费的,无月租费更是没有年费,刷卡费率按照国家统一费率,闪付只要0.38费率,我们可享受终身免年费,不错的选择。 

 

四:已经持有POS机的客户 

客户:我已经有了其他POS机,不需要再办了! 

POS机专员:您办了我们的POS机后可以把您之前的POS机使用对比。而且多一台POS机也多一个方便,以备不时之需,周转资金比较方便! 

 

五:POS机额度问题 

客户:你们的POS机的能刷卡最高额度是多少。 

POS机专员:我们POS机额度是根据您的实际情况进行综合评定。信用卡认证后,日刷卡30万秒到,单笔芯片卡秒到5万,磁条卡3万秒到,月不限刷卡额度,额度不够还可以再次申请,方便您的使用。

 

 

 
 

常见问题及回答

 
 

 

  • 客户:我不知道我办理POS机有什么用

    POS机专员:办理POS机可以提高您的信用卡优良记录,说明您的消费能力强,银行能够在您身上赚到钱,就会提高您的信用度,更会容易贷款给您,欠钱的时候刷卡少欠人情,有信用卡就要办理POS机,提高自己的信用度,及时还款,下次急用贷款的时候比较方便,关键在于您的经常使用,所以信用卡额度主要还是由您自己决定的,以您的条件我觉得您使用我们的POS机额度应该会比较高。

     

  • 客户:POS机办理有年费吗?

    POS机专员:没有,只要刷满5100元,机器免费送您,机器成本100元也会免掉,也没有年费,也没有月租费,刷卡国家收手续费,也是银行收的。

     

  • 客户:关于费率方面是怎么算的?

    POS机专员:国内费率都一样,国家规定,这是国家银联制定的,我们费率闪付0.38费率,标准费率0.6秒到。

     

  • 客户:这有保障吗,我要是刷卡不到账了,怎么联系你们啊?

    POS机专员:机器背面就有客服热线,没有一笔不到账的,延迟也就有一会,碰到升级才会,有的时候银行系统也会升级,系统升级都是正常的,现在刷卡试试,都是秒到账的,安全支付通天下。

     

  • 客户:这个活动回到什么时候?

    POS机专员:这是商业机密,我也不知道,不过,现在我们机器免费送,我估计这个活动可能会继续。

     

  • 客户:我觉得某POS挺好的,你们有什么优势呢

    POS机专员:我也觉得XX好,他的直营搞得不错,不过,任何产品都各有优势,我觉得安全最重要,我们的银联认证,不管您刷卡每一笔我们都能够查询到、和各银行都有合作,非常详细,安全有保障。

     

  • 客户:你们POS机刷卡有积分吗?积分怎么换礼品的?

    POS机专员:我们的POS机刷卡有积分,积分也是银行给的,交行周周刷使用的最多,使用我们的机器很多的。

     

     

 

 

  • 客户:你们POS机到账快吗?

    POS机专员:是的,365天秒到账,普通到账T+1隔天到,节假日不到账,闪付T+0秒到账,天天到账,不分节假日,这是银联规定,安全第一。

     

     

  • 客户:你POS机刷卡可以贷款吗可以办理信用卡吗?

    POS机专员:可以申请贷款申请信用卡,非常方便的,申请快捷。

     

  • 客户:听说你们机器比较严格,风控比较严?

    POS机专员:是的,避免有假卡伪卡,拒付问题,只要刷卡卡号一致就可以,我们银联安全认证,放心使用,现在就可以申请。

     

  • 客户:万事达和银联卡有什么区别?都可以刷卡?

    POS机专员:是的。只要有银联标都是可以用的,国货就选银联。

     

  • 客户:你们POS机是一清机吗?

    POS机专员:是的,一清机,银联通道。

     

  • 客户:你们POS机的优势在哪里

    POS机专员:首先安全!有央行支付许可证,国家支持,每笔交易详细清单。

     

  • 客户:可以使用pos机还款吗?

    POS机专员:当然可以。可以养卡提额,设置好还款金额,每月自动还款,解决您的后顾之忧,平台付个手续费就可以,比起在外面养卡费用低,安全稳定。

     

  • 客户:你们POS机刷卡优惠力度怎么样

    POS机专员:刷卡越多,享受费率越好,也更优惠,要不先申请一台。

     

  • 客户:信用卡如何还款?

    POS机专员:信用卡支持主动还款和自动还款两种方式。

    a.主动还款:点击“快速还款”选择一笔正在进行中的账单,点击“立即还款”按照提示完成还款操作。

    b.自动还款:到期还款日当天,根据您设置的还款账户自动进行扣款,请确保还款期间绑定的作为还款用途的银行账户不会出现挂失、冻结、余额不足等问题,

    以便按期还款。

     

     

     

  • 客户:现在POS机太多了,大多数都不愿意再去办理。

 POS机专员:是呀,一个客户有几台很正常。但我觉得办POS机就象买东西一样,一定要货比三家,哪台好用、哪台给客户的回馈多就用哪台。定位本地,我们的机器有保障,用的更安全;还有丰富的市场活动。其实一个会理财的客户肯定会喜欢我们的POS机的,这个你懂的。

 

 

 
 

销售人员自我行为练习 

 
 

 

1、提前规划好明天的任务,精确地订下你要拜访的客户数量,你要去见的人的数量,以及你要实现的销售数量。 

2、为家庭和个人生活制定目标,列一张清单,写下近几年销售交流心得,才能更好的成长

郑州鼎红通信技术有限公司  备案号:豫ICP备18046433号
地址:河南省郑州市管城区富田太阳城58号楼10楼122 销售中心:0371-63287137
传真:0371-63287137 E-mail:2802483299@qq.com 技术支持:郑州鼎红通信技术有限公司
客服头部
0371-63287137
15517113377

微信扫一扫二维码